About
医療接遇ホスピタリティ協会について
協会概要
医療現場をはじめとする
様々な組織・環境に於いて
「この人のために」の
思いやりの心を広げ、
相互理解と満足を高めるため、
私たちは活動します。
協会設立趣意
代表理事ご挨拶
「礼儀正しさこそ最強の生存戦力である」（＊）という書籍が10万部以上を売り上げ、その中で無礼な人が組織に大きな損害をもたらすというデータが示されたことは、現代社会におけるマナーや接遇の重要性を改めて浮き彫りにし、全米で話題となりました。
このデータは、単なる道徳的な観点ではなく、組織の生産性や収益に直結する問題として、礼儀正しさの重要性を裏付ける強力なエビデンスとなりました。
また、礼節の教育と共に組織が持続的な成長を遂げるためには、多角的な視点から人財を育成していくことが不可欠であることも示唆しております。
接遇研修事業からスタートした弊会ですが、接遇教育を完成させるためには接遇研修を超えた幅広い人財育成の必要性を痛感しております。
「良い接遇は善き人づくりから」というスローガンを元に、2025年以下のような取り組みをスタートさせます。
多様なスキルアップ
現代社会は急速に変化しており、求められるスキルも多様化しています。
接遇教育に加え、専門知識の習得、問題解決能力の向上、リーダーシップ育成など、幅広い分野での人財育成プログラムをご提供いたします。
組織文化の醸成
人財育成は、単に個人のスキルアップを目的とするだけでなく、組織全体の文化醸成に大きく貢献します。企業理念やビジョンを共有し、従業員一人ひとりが組織の一員としての自覚を持つことで、一体感が生まれ、組織全体の力が最大限に発揮されるよう、伴走型コンサルティングをご提供いたします。
人財育成は、組織の未来を左右する重要な投資です。私たちは、接遇教育を軸に様々な研修プログラムの提供を通じて、従業員皆様が生産性高くいきいきと働き、組織が持続可能な成長を遂げられる社会の実現に貢献して参ります。
*シンク・シビリティ「礼儀正しさこそ最強の生存戦力である」
クリスティーン・ボラス著 夏目大（訳）東洋経済新報社
講師紹介
仲内 真弓
患者さんとの信頼関係をいち早く築けるだけでなく、笑顔ひとつで職場の雰囲気が変わる経験を皆さんにもしていただきたいです
#接遇研修
interview
竹澤 摩佑子
研修への拒絶感を無くし、受講者と講師の間に信頼関係を構築できるように心がけています
#薬剤師免許
#接遇研修
interview
中川 淳
アンガーマネジメントで人間関係が好転したのが大きな転機。感情のマネジメントを通して、組織のハラスメント対策を伝えます。
#アンガーマネジメント
#ハラスメント対策
interview
原田 大資
就業継続年数・チーム連携の改善へ。職場環境が良くなると社員が働きやすくなり、個人の働きやすさが離職を減らします。
#介護離職
#チーム作り
interview
小尻 美奈
保育経験や自身の子育てや地域活動等を通して、人の成長を適切にサポートしていくためには「支援する人の感情マネジメント」が必要だと専門家へ
#アンガーマネジメント
#アサーション
interview
山本 一宗
ネット・SNSで情報があふれる時代。テレビ業界で、報道する立場としての経験や、コンプライアンス総括責任者の知識を活かして、社会や企業の役に立ちたいと独立
#コンプライアンス
#リスクマネジメント
interview
廣瀬 京子
医療従事者に生き生き働いてほしい。30年以上の看護師経験から、現場に即した接遇研修をおこないます。
#認定看護管理者
#接遇研修
interview
坂井 志暢
伝統的な礼法を、ビジネスや日常でも活かせる実践的な内容でお伝えしています。マナーや作法の「型」や「成り立ち」を通して、何百年も受け継がれてきた日本人の心を理解する大切さ。
#接遇研修
#小笠原流礼法
interview
高橋 さおり
双方向コミュニケーションで受講生の良いところを引き出し、自己肯定感を引き上げる研修には定評があります
#接遇研修
#ビジネスメイク
interview
西元 有紀
アンガーマネジメントは「心の取り扱い説明書」心理教育トレーニングです。大切な従業員・仲間が良くなり、組織がよくなるために学んでみませんか。
#接遇研修
#アンガーマネジメント
interview
徳田 明子
「情報を整理し、分かりやすく伝える」スキルは仕事にもプライベートにも役立つのに、苦手な人が多い。実践形式のワークで得た気付きや体験から、学べる研修です
#ロジカルシンキング
interview
今谷 久子
過去の私のようにマナーの「スキルや知識不足」で悩む方達を減らしていきたいという想いで今の仕事に辿り着きました
#接遇研修
#メンタルヘルス
interview
林 秀学
『つらい介護』を『やさしい介護』に変換できると、利用者・スタッフ双方の笑顔が増える。安全で安心な介護技術を広め笑顔あふれる介護・医療現場への第一歩を。
#接遇研修
#介護福祉士
#介護技術研修
interview
見谷 貴代
「触れる接遇」は他の業種にはない医療独自の接遇。患者さんに触れることは単なる介助や処置の一環ではなく、医療の質を高める医療そのものです。
#看護師免許
#「触れる」接遇研修
interview
松宮 充義
フットサル元日本代表の経験を活かしたチームビルディング研修で「人」の課題を解決します。チームスポーツの要素を入れた体験型研修が特徴です。
#チーム作り
interview
大山 実
医療現場に「経営的視点」や「マネジメント」を取り入れる必要性を感じて。自ら考え、課題解決する力をつける研修です。
#薬剤師免許
#組織マネジメント
#管理職研修
interview
橋本 徳子
介護福祉サービスの利用者も介護者も気持ちよく過ごせるように。現場の課題や、研修担当者のお悩みをご相談ください。
#介護福祉士
#接遇研修
interview
藪内 祐子
学校でも企業でも教えてもらえない「国や自治体の制度」。行政職員だった経験から、正しい利用方法をお伝えし、心穏やかに過ごせる人を増やしたい。
#介護離職対策
#介護費用削減対策研修
interview
石井 瑞穂
企業やサービスの”らしさ”を言語化し、ブランド構築をサポート。外見よりも本質を整える重要性を感じて、デザイナーからブランド戦略家へ。
interview
講師の養成も行っております。
ご興味のある方はお問い合わせフォームより、ご連絡くださいませ。
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