患者様・利用者様との間に

信頼と安心感を育む研修

「あなたでよかった」
この言葉をあなたのスタッフから
そしてお客様からいただけるように

長年の経験と実績に基づいた研修で
スタッフの潜在能力を最大限に引き出します

社員の介護離職を防止したい企業様へ

介護に負けない職場づくり企業づくり研修のご案内

介護離職防止研修の講師になりたい方へ

介護離職防止研修/講師養成講座の日程

Introduction

医療接遇ホスピタリティ協会のご紹介

当協会の接遇研修を受けた医療機関では、
患者満足度が平均15%アップ、
再診率が5%向上したケースも。

それは単なる数字の羅列ではありません。
患者様からの「ありがとう」の一言、
スタッフの自信に満ちた表情、
組織全体の活性化から生まれたのです。

これらの変化は患者様との間に生まれる、
心のつながり があってこそ
実現できるものです。

協会について

Instructors

講師の紹介

質の高いサービスを提供したくても「どうやって現場に浸透させるのか?」お悩みの方へ
当協会では医療機関、介護施設で必要な接遇の知識と技能を身に付けた講師の派遣が可能です

講師一覧へ

Reasons

選ばれる理由

当協会は、患者様視点の研修内容/経験豊富な講師陣/きめ細やかなフォロー体制で
ご満足いただける研修内容をご用意しております。

Pickup Voice

お客様の声

実際に研修を受けられた方からのお声を集めました

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Our Training

研修プログラムの強み

医療・介護のホスピタリティとは「ひとりひとりの心に寄り添い温かなケアを提供すること」です。
コミュニケーションを重視したプログラムを提供しています。

しっかり定着させる秘訣

アクションラーニング型研修

業務で実際に発生している問題やチームの課題を題材にして、
実務的・実践的な解決策を考え、行動に移していく研修スタイルです

講義(座学)

一度に大人数に同じ講座が開催可能

グループワークの実施がある

参加者間のコミュニケーションUP

ロールプレイを行うことができる

知識→行動となり、体に身につく

実地研修(OJT)

実務に直結したスキルを学べる

即戦力として身につけることが可能

実際の対応手順を体験的に習得できる

研修を職場の雰囲気や流れに組み込む

職場で実施することで理解を深める

面談

外部講師との個別面談を実施する

フィードバックで内容を定着させる

試行錯誤をくり返し、判断力を培う

プロセスを振り返り柔軟な発想を得る

研修について詳しく

「患者様・利用者様との間により深い信頼関係を築きたい」
「スタッフの成長を支援したい」と思われる
医療機関・介護施設の皆様にご満足いただける研修をご提供いたします。

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ニーズに合わせたプランをご用意しております。
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