接遇研修講師 / 当協会 代表理事

プロフィール

大阪府出身。医療事務受託会社の人材開発部で接遇研修プログラム開発とトレーナーを兼任。８年間に渡り全国の国公立病院、大学病院約６０病院を担当し、延べ約1000回12000人の社員接遇研修、接遇覆面調査、接遇委員会立ち上げと推進支援に従事。

その後、医療福祉系専門学校教員を経て2015年接遇教育の拡散と浸透を目的に、医療接遇教育DeCreer<デュクレ> 設立。2018年、一般社団法人医療接遇ホスピタリティ協会　代表理事就任。

医療介護福祉における接遇教育とＯＪＴを専門とし、ドクター、ナース、コメディカル、医療事務、救急外来まで接遇研修を行う。また、医療機関、介護福祉施設、開業医、鍼灸接骨院、治療院、歯科医に至るまで、医療福祉のあらゆる分野における接遇研修の実績を持つ。 接遇は、「笑顔あふれる生産性の高い職場づくり」と「働く人々の豊かな人生」に必須のスキルであるという信念の元、全国で研修を展開している。

研修実績

横浜市立みなと赤十字病院 / 徳島県立三好病院 / 滋賀県大津市民病院 / 滋賀県彦根市立病院 / 市立岸和田市民病院 / 兵庫県赤穂市民病院 / 関西ろうさい病院 / NTT西日本大阪病院 / 西神戸医療センター / 医療法人小室会小室歯科 / 神戸市立医療センター西市民病院 / 社会福祉法人石井記念愛染園愛染橋病院 / 医療法人社団れいめい会 / 医療法人穂翔会村田病院 / 公立浜坂病院 / 公益社団法人日本鍼灸師会 横浜市立市民病院 / 社会福祉法人くわの実福祉会 / 兵庫県介護支援専門員協会 / 奈良県医師協同組合 / 医療法人全人会仁恵病院 / 医療法人いさな会中京眼科 / 医療法人社団康幸会かわぐち心臓呼吸器病院 / 医療法人社団恒潤会 / 独立行政法人労働者健康安全機構大阪ろうさい病院 / 株式会社ソラスト / EMPOWERMENT株式会社 / 株式会社光井JAPAN / ＥＮＥＯＳ株式会社 / 日本青年会議所 / 株式会社メナード化粧品 / 日本アルコン株式会社 / 田辺三菱製薬株式会社 / 他多数

所属・契約先

日本医療秘書学会会員　大阪梅田ロータリークラブ（第2660地区）会員
ＥＮＥＯＳ株式会社 / 関西ビジネスインフォメーション株式会社 / 株式会社マイナビ / 株式会社帝国データバンク / 大阪トップランナー育成事業外部専門家（2020年～2021年）