当協会認定接遇講師/看護管理者
プロフィール
看護師業務、主任業務、師長業務を経て、教育委員長を兼ねて副看護部長業務、
その後、看護部長として10年の経験をもち、医療の質・看護の質向上に努め、人材育成に
力を注いでいる。
資格
認定看護管理者 / 医療安全管理者養成講座全課程修了 / 日本糖尿病療養指導士
医療接遇の普及活動をしたいと思った理由
医療従事者は一生懸命に医療や看護等を提供しているのにそれが伝わらないことがある。
患者様に医療職の一生懸命が伝わるように、医療接遇を啓発していきたい。
「あなたで良かった」と言われる医療・看護の提供を行うことで、顧客満足(CS)と従業員満足(ES)の向上に務めたい。