講師紹介

ウィリアムズ 亜美(Ami Williams)

接遇研修オンライン講師/アンガーマネジメントファシリテーター/WEB解析士/アメリカ在住の接遇講師

プロフィール

日本で医療業界への情熱を13年にわたって注ぎ込んできた外資系製薬企業の元MR。その後、アメリカでデジタルマーケティングを学び、日本ではWEB解析士の資格を取得。アメリカでは集客や集患に苦戦している医療経営者の悩みを解決するために、接遇の力を提案している。

「私は、ただ集客するだけではなく、リピーターを獲得するため、お客様(患者さん)とのコミュニケーションを通じて信頼関係を築き、顧客ロイヤルティを高める方法を伝授しています。医療業界という競争の激しい環境でも、差別化を図り、あなたのビジネスの成功に導きます。
また、私はアンガーマネジメントファシリテーターとしても活躍しています。マーケティングの集客効果を最大限に引き出す一方で、自身のストレスをコントロールする方法をお伝えし、接遇のスキルを磨きながら、マーケティングとストレス管理の両面での成果を最大化させることができます。」

「私の使命は、医療業界における接遇の重要性を広め、コミュニケーションスキルを身につけ、顧客満足度を向上させるだけではなく、医療従事者自身の世界を広げて満足度を高めることです。私は情熱と専門知識を持って、研修を通じてあなたの成長と成功をサポートします。」

講師紹介

  1. ウィリアムズ 亜美

    接遇研修オンライン講師/アンガーマネジメントファシリテーター/WEB解析士/アメリカ在住の接遇講師

  2. 兵頭 慎也

    メーキャップアーティスト / スキンケアトレーナー

  3. 竹澤 摩佑子

    接遇研修講師 / 薬剤師 / ウォーキングトレーナー

  4. 徳田 明子

    ロジカルコミュニケーション / プレゼンテーション / カウンセリング

  5. 小尻 美奈

    アンガーマネジメント研修 / 叱り方研修 / チームビルディング研修 / パワハラ防止研修 / 1on1アンガーマネジメントセッション

  6. 中島 亜季

    整理収納空間コンサルタント/オフィス収納診断士

  7. 原田 大資

    自立成長型チームワークコンサルタント/ チームビルディングトレーナー

  8. 中川 淳

    アンガーマネジメントコンサルタント

  9. 竹内 里恵子

    特定社会保険労務士 / 医療労務コンサルタント / ハラスメント対策専門講師

  10. 林 秀学

    介護福祉士 / 介護支援専門員

  11. さかい しのぶ

    小笠原流礼法師範 / 接遇研修講師

  12. 四方 啓暉

    大手前大学元客員教授 / ザ・リッツ・カールトン大阪 元副総支配人 / 当協会理事

  13. 増田 美子

    接遇研修講師 / 当協会教育担当

  14. 中嶋 未知希

    当協会認定講師 / 正看護師

  15. 野村 真理

    当協会認定講師 / 保育士

  16. 山本 あい

    当協会認定講師 / 正看護師 / キャリアコンサルタント

  17. 船迫 彩華

    当協会認定講師 / メンタルヘルスマネジメント

  18. 松本 彩花

    当協会認定講師 / 作業療法士

  19. 中村 好臣

    精神保健福祉士

  20. 城戸崎 ちさと

    当協会認定講師

  21. 桐山 奈穂

    心理カウンセラー / メンタルトレーナー

  22. 阿部 浩子

    正看護師 / 介護支援専門員

  23. 鎌田 真由美

    クリニック接遇研修/患者満足度向上研修/クリニック電話対応研修/新入社員研修/ビジネスマナー研修

  24. 川鍋 佐智恵

    接遇リサーチ・アセスメント / 接遇研修講師

  25. 仲内 真弓

    接遇研修講師 / 当協会 代表理事

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