講師紹介

四方 啓暉(Yoshiaki Shikata)

プロフィール

ザ・リッツ・カールトン大阪の立ち上げメンバー。同ホテル設立の担当責任者としてザ・リッツカールトンホテルカンパニーとの相互信頼関係構築、異文化の理解・融合に尽力するとともに、契約・事業計画の策定や人事に7年間携わる。

開業後は副総支配人として、哲学の浸透など従業員教育、運営体制の確立を支え、同ホテルが「ホスピタリティの最高峰」と呼ばれるまでの基盤を築き上げる。

退任後は名古屋マリオット アソシアホテルの常務取締役総支配人、ジェイアール東海ホテルズ専務取締役などに就任。

その後大手前大学の教授として、また立教大学「ホスピタリティ・マネジメント講座」の講師として産学ともに「ホスピタリティ産業」における活躍を志す人材教育に力を入れる。

現在ではリッツカールトンでのブランディングの考え方やこだわりについて体験談を交えた講演を全国で行っている。


講師実績

高島屋 / コスモ石油 / 出光興産 / 資生堂 / コーセー化粧品販売 / クオレ / 本田技研工業 / 日産自動車 / 大阪スバル / メルセデス・ベンツ日本 / BMW / アウディジャパン / ボルボ・カー・ジャパン / 愛知トヨタ自動車 / 郵便局 / かんぽ生命 / 農林中央金庫 / 野村證券 / 静岡銀行 / 伊予銀行 / 名古屋銀行 / 大地みらい信用金庫 / 静岡県信連 / 明治安田生命保険 / アフラック / メットライフアリコ生命保険 / フィデリティ投信 / 東海東京証券 / イオンモール / 富士通 / リコージャパン / コニカミノルタジャパン / ガートナージャパン / 積水ハウス / クレオ / 三井化学アグロ / 西日本高速道路サービスホールディングス / 三菱UFJニコス労働組合 / 東京都市大学 / 兵庫県 / 高知県観光コンベンション協会 / 大阪青年会議所 / IMBセンター / MDRT日本会 / 日本FP協会 / 市中銀行従業員組合連合会 / 全日本冠婚葬祭互助協会 / 日本リラクゼーション業協同組合 / 岐阜県損害保険代理業協会 / 全国ブランズウィック会 / 日本きものシステム協同組合 その他多数など。


株式会社シーレイズ 所属
→ 講演の申込先:https://www.c-rays.co.jp/

様々な企業様や団体様から、今後生き残る上においてホスピタリティがキーワードだという事をよく耳にします。また、共通したお困りの点も多く聞きます。「これまでも取り組んできた。しかし、それがまだまだ会社や組織全体に浸透していない。どうすればみんなが同じ思いを共有し、高い目標に向かって進むようになるのか。その為には仕組みはどうしたら良いのか。リーダーの在るべき姿は。考え方と役割とは。また何かツールのような物が必要なのか。等々。」皆様にとって、何かヒントになればという思いで、私の経験したことの中から、ホスピタリティの事例や仕組みをご紹介させていただきたいと思います。

                                                                      四方啓暉

講師紹介

  1. 原田 大資

    自立成長型チームワークコンサルタント/ チームビルディングトレーナー

  2. 中川 淳

    アンガーマネジメントコンサルタント

  3. 竹内 里恵子

    特定社会保険労務士 / 医療労務コンサルタント / ハラスメント対策専門講師

  4. 林 秀学

    介護福祉士 / 介護支援専門員

  5. さかい しのぶ

    小笠原流礼法師範 / 接遇研修講師

  6. 四方 啓暉

    大手前大学元客員教授 / ザ・リッツ・カールトン大阪 元副総支配人 / 当協会理事

  7. 増田 美子

    接遇研修講師 / 当協会教育担当

  8. 中嶋 未知希

    当協会認定講師 / 正看護師

  9. 野村 真理

    当協会認定講師 / 保育士

  10. 山本 あい

    当協会認定講師 / 正看護師 / キャリアコンサルタント

  11. 船迫 彩華

    当協会認定講師 / メンタルヘルスマネジメント

  12. 芝 美由紀

    当協会認定講師 / 介護福祉士

  13. 松本 彩花

    当協会認定講師 / 作業療法士

  14. 中村 好臣

    精神保健福祉士

  15. 城戸崎 ちさと

    当協会認定講師

  16. 山本 陽子

    キャリアコンサルタント / 介護福祉士

  17. 桐山 奈穂

    心理カウンセラー / メンタルトレーナー

  18. 阿部 浩子

    正看護師 / 介護支援専門員

  19. 川鍋 佐智恵

    接遇リサーチ・アセスメント / 接遇研修講師

  20. 仲内 真弓

    接遇研修講師 / 当協会 代表理事

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