本日は講師養成講座 アドバンスコース「電話対応研修」の日。
9月にベーシック講座を修了し、見事初級認定講師に合格された船迫講師がアドバンスコースにチャレンジなさいました。
アドバンスではベーシックコースよりも難易度が高い講座の指導法を学びます。
本日は「電話対応指導法」。
医療介護に限らず全ての仕事に必要な電話対応力ですが、どう引き上げるかは講師の技量次第です。
1日5時間で
✨コンテンツ
✨講義の流れ
✨ロールプレイング
これまでも社内研修講師の経験をお持ちですが、本日の研修内容の深さとバリエーションの広さ、また明日からすぐに実践できるようにツールが揃っているので今までとは違うと大変喜んでいただけました。
今後の活躍に益々期待が膨らみます💕
