出版社からの執筆依頼があり、こちらの医療経営の専門誌に掲載されました。

産労総合研究所「病院経営羅針盤　2025年5月1日号」

〈特集2〉
病院経営に求められるこれからの接遇医療機関の生存戦略
〜接遇向上が導く患者の満足と経営課題の解決〜

下記のURLよりぜひご覧くださいませ。
https://www.e-sanro.net/magazine_iryo/rashinban/k20250501.html