協会概要

協会概要

協会設立趣意

医療現場をはじめとする様々な組織・環境に於いて「この人のために」の思いやりの心を広げ、相互理解と満足を高めるため、私たちは活動します。

1)教育活動  2)普及活動  3)交流活動 4)当法人の目的を達成するため必要と認める活動


代表理事挨拶

超高齢化時代を迎え、社会の健康志向の高まりや先進医療、医療機器・創薬の開発等の高度化・専門化、インターネットによる健康・医学・治療等の知識の浸透など、医療の環境は目まぐるしく変化しています。

一般社団法人 医療接遇ホスピタリティ協会は、このような時代に在る医療機関への患者さまの安全・安心・信頼の向上を図り、ホスピタリティの実現と社会における働く人に対する接遇教育の浸透を目的に設立されました。

温かい対応、会話、思いやる心。これらが患者さまと従事者の間に存在する時、その両者が満足を共有でき、またその満足が医療の質の向上につながるものと信じます。また、一般社会におけるホスピタリティ向上とともに各業界におけるホスピタリティの実現にも寄与いたします。

弊協会の運営・活動につきましてご理解を頂きご支援を賜わりたく、何卒宜しくお願い申し上げます。

代表理事 仲内 真弓


医療接遇とは?

日々技術が進んでいくこの時代だからこそ、心や思いやりを大切にした接遇が必要とされています。 「あなたでよかった」と言われるホスピタリティあふれる行動が、患者さんやご家族の気持ちを和ませ、 『心』の安心、『体』の回復・治癒へのきっかけとなります。


主たる活動

1)接遇講師養成(医療機関・介護施設・一般企業)

2)接遇講師派遣

3)接遇関連 ホスピタリティ関連講座の開催


役員

仲内 真弓 代表理事:医療接遇教育デュクレ代表
四方 啓暉 大手前大学客員教授・元リッツカールトン大阪副総支配人
小室 甲 医療法人小室会・小室歯科理事長
高梨 日出夫 都市プランナー/中央復建コンサルタンツ(株)顧問 / 元水都大阪パートナーズ代表理事

協力個人・団体

伴 一郎 伴ピーアール株式会社代表取締役 / 公益社団法人日本パブリックリレーションズ協会幹事
小豆 澤弘人 公認会計士 小豆澤会計事務所
山根 鉄平 司法書士法人リーガルクリニック 大阪事務所 代表社員/司法書士

所在地

〒541-0046 大阪市中央区平野町2丁目2-12 生駒ビルヂング4階
TEL 06-7639-3888‬

大阪メトロ 堺筋線・京阪電鉄「北浜駅」6番出口 徒歩2分
大阪メトロ 御堂筋線 「淀屋橋駅」11番出口 徒歩8分

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