講師紹介

仲内 真弓(Mayumi Nakauchi)

接遇研修講師 / 当協会 代表理事

プロフィール

大阪府出身。医療事務受託会社の人材開発部で接遇研修プログラム開発とトレーナーを兼任。8年間に渡り全国の国公立病院、大学病院約60病院を担当し、延べ約1000回12000人の社員接遇研修、接遇覆面調査、接遇委員会立ち上げと推進支援に従事。

その後、医療福祉系専門学校教員を経て2015年接遇教育の拡散と浸透を目的に、医療接遇教育DeCreer<デュクレ> 設立。2018年、一般社団法人医療接遇ホスピタリティ協会 代表理事就任。

医療介護福祉における接遇教育とOJTを専門とし、ドクター、ナース、コメディカル、医療事務、救急外来まで接遇研修を行う。また、医療機関、介護福祉施設、開業医、鍼灸接骨院、治療院、歯科医に至るまで、医療福祉のあらゆる分野における接遇研修の実績を持つ。 接遇は、「笑顔あふれる生産性の高い職場づくり」と「働く人々の豊かな人生」に必須のスキルであるという信念の元、全国で研修を展開している。


研修実績

横浜市立みなと赤十字病院 / 徳島県立三好病院 / 滋賀県大津市民病院 / 滋賀県彦根市立病院 / 市立岸和田市民病院 / 兵庫県赤穂市民病院 / 関西ろうさい病院 / NTT西日本大阪病院 / 西神戸医療センター / 医療法人小室会小室歯科 / 神戸市立医療センター西市民病院 / 社会福祉法人石井記念愛染園愛染橋病院 / 医療法人社団れいめい会 / 医療法人穂翔会村田病院 / 公立浜坂病院 / 公益社団法人日本鍼灸師会 横浜市立市民病院 / 社会福祉法人くわの実福祉会 / 兵庫県介護支援専門員協会 / 奈良県医師協同組合 / 医療法人全人会仁恵病院 / 医療法人いさな会中京眼科 / 医療法人社団康幸会かわぐち心臓呼吸器病院 / 医療法人社団恒潤会 / 独立行政法人労働者健康安全機構大阪ろうさい病院 / 株式会社ソラスト / EMPOWERMENT株式会社 / 株式会社光井JAPAN / ENEOS株式会社 / 日本青年会議所 / 株式会社メナード化粧品 / 日本アルコン株式会社 / 田辺三菱製薬株式会社 / 他多数


所属・契約先

日本医療秘書学会会員 大阪梅田ロータリークラブ(第2660地区)会員
ENEOS株式会社 / 関西ビジネスインフォメーション株式会社 / 株式会社マイナビ / 株式会社帝国データバンク / 大阪トップランナー育成事業外部専門家(2020年~2021年)

講師紹介

  1. ウィリアムズ 亜美

    接遇研修オンライン講師/アンガーマネジメントファシリテーター/WEB解析士/アメリカ在住の接遇講師

  2. 兵頭 慎也

    メーキャップアーティスト / スキンケアトレーナー

  3. 竹澤 摩佑子

    接遇研修講師 / 薬剤師 / ウォーキングトレーナー

  4. 徳田 明子

    ロジカルコミュニケーション / プレゼンテーション / カウンセリング

  5. 小尻 美奈

    アンガーマネジメント研修 / 叱り方研修 / チームビルディング研修 / パワハラ防止研修 / 1on1アンガーマネジメントセッション

  6. 中島 亜季

    整理収納空間コンサルタント/オフィス収納診断士

  7. 原田 大資

    自立成長型チームワークコンサルタント/ チームビルディングトレーナー

  8. 中川 淳

    アンガーマネジメントコンサルタント

  9. 竹内 里恵子

    特定社会保険労務士 / 医療労務コンサルタント / ハラスメント対策専門講師

  10. 林 秀学

    介護福祉士 / 介護支援専門員

  11. さかい しのぶ

    小笠原流礼法師範 / 接遇研修講師

  12. 四方 啓暉

    大手前大学元客員教授 / ザ・リッツ・カールトン大阪 元副総支配人 / 当協会理事

  13. 増田 美子

    接遇研修講師 / 当協会教育担当

  14. 中嶋 未知希

    当協会認定講師 / 正看護師

  15. 野村 真理

    当協会認定講師 / 保育士

  16. 山本 あい

    当協会認定講師 / 正看護師 / キャリアコンサルタント

  17. 船迫 彩華

    当協会認定講師 / メンタルヘルスマネジメント

  18. 松本 彩花

    当協会認定講師 / 作業療法士

  19. 中村 好臣

    精神保健福祉士

  20. 城戸崎 ちさと

    当協会認定講師

  21. 桐山 奈穂

    心理カウンセラー / メンタルトレーナー

  22. 阿部 浩子

    正看護師 / 介護支援専門員

  23. 鎌田 真由美

    クリニック接遇研修/患者満足度向上研修/クリニック電話対応研修/新入社員研修/ビジネスマナー研修

  24. 川鍋 佐智恵

    接遇リサーチ・アセスメント / 接遇研修講師

  25. 仲内 真弓

    接遇研修講師 / 当協会 代表理事

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