講師紹介

仲内 真弓(Mayumi Nakauchi)

プロフィール

大阪府出身。医療事務受託会社の人材開発部で接遇研修プログラム開発とトレーナーを兼任。8年間に渡り全国の国公立病院、大学病院約60病院を担当し、延べ約1000回12000人の社員接遇研修、接遇覆面調査、接遇委員会立ち上げと推進支援に従事。

その後、医療福祉系専門学校教員を経て2015年接遇教育の拡散と浸透を目的に、医療接遇教育DeCreer<デュクレ> 設立。2018年、一般社団法人医療接遇ホスピタリティ協会 代表理事就任。

医療介護福祉における接遇教育とOJTを専門とし、ドクター、ナース、コメディカル、医療事務、救急外来まで接遇研修を行う。また、医療機関、介護福祉施設、開業医、鍼灸接骨院、治療院、歯科医に至るまで、医療福祉のあらゆる分野における接遇研修の実績を持つ。 接遇は、「笑顔あふれる生産性の高い職場づくり」と「働く人々の豊かな人生」に必須のスキルであるという信念の元、全国で研修を展開している。


研修実績

横浜市立みなと赤十字病院 / 徳島県立三好病院 / 滋賀県大津市民病院 / 滋賀県彦根市立病院 / 市立岸和田市民病院 / 兵庫県赤穂市民病院 / 関西ろうさい病院 / NTT西日本大阪病院 / 西神戸医療センター / 医療法人小室会小室歯科 / 神戸市立医療センター西市民病院 / 社会福祉法人石井記念愛染園愛染橋病院 / 医療法人社団れいめい会 / 医療法人穂翔会村田病院 / 公立浜坂病院 / 公益社団法人日本鍼灸師会 横浜市立市民病院 / 社会福祉法人くわの実福祉会 / 兵庫県介護支援専門員協会 / 奈良県医師協同組合 / 株式会社ソラスト横浜支社 / 株式会社エンパワーメント / 株式会社光井JAPAN / 株式会社ビバックリゾート / JXTGエネルギー株式会社 / 日本青年会議所 / 株式会社メナード化粧品 / 株式会社エイトビー / 日本アルコン株式会社 他多数


所属

日本医療秘書学会会員 / 大阪市商工会議所会員 / BNIスマイルチャプター

講師紹介

  1. 竹内 里恵子

    特定社会保険労務士 / 医療労務コンサルタント /パートナー講師

  2. 中尾 千恵

    当協会認定講師

  3. さかい しのぶ

    小笠原流礼法師範 / 接遇研修講師

  4. 四方 啓暉

    大手前大学客員教授 / ザ・リッツ・カールトン大阪 元副総支配人

  5. 増田 美子

    接遇研修講師 / 当協会教育担当

  6. 桐山 奈穂

    心理カウンセラー / メンタルトレーナー / パートナー講師

  7. 船迫 彩華

    当協会認定講師

  8. 阿部 浩子

    正看護師 / 介護支援専門員

  9. 山本 あい

    当協会認定講師

  10. 中村 好臣

    キャリアコンサルタント

  11. 堀 明子

    メンタルケア カウンセラー

  12. 仲内 真弓

    接遇研修講師 / 一般社団法人 医療接遇ホスピタリティ協会 代表理事

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