講師紹介

増田 美子 (Yoshiko Masuda)

接遇研修講師 / 当協会教育担当

プロフィール

神奈川県出身。講師15年以上の経験と実績のある実力派。大手石油会社営業職を経て、社内研修講師となる。コミュニケーション研修を中心にセルフサービスの人材プログラムの内容構築からかかわり、実践を積み、その後、独立。

企業研修講師として大手企業にて、新入社員教育から管理職・営業職の指導、また店舗オープン二ングスタッフの育成及び指導者の育成研修を得意とする。一方では子育てする母として、子供へのコミュニケーション方法、モチベーションアップの導き方、また、女性の社会復帰支援研修も行っている。

一流企業の人材育成や接遇マナー教育法を医療福祉業界に導入し融合させることにより、新時代の医療福祉人養成に尽力する。企業のビジネスマナー研修を医療接遇研修へアレンジをし、温かい心と明るい笑顔で接遇の魅力を伝える。


研修実績

都市銀行 / 外資系保険会社 / 外資系証券会社 / 大手流通 / クリニック / 病院


得意とする研修

新入社員研修 / ビジネスマナー研修 / コミュニケーション研修 / クレーム対応研修 / クレーム対応実践研修 / リーダーシップ研修 / 部下のモチベーションを上げるマネジメント研修 / インストラクター研修 / CS向上研修 / リサーチ~店舗研修 / 店舗OJT指導

講師紹介

  1. ウィリアムズ 亜美

    接遇研修オンライン講師/アンガーマネジメントファシリテーター/WEB解析士/アメリカ在住の接遇講師

  2. 兵頭 慎也

    メーキャップアーティスト / スキンケアトレーナー

  3. 竹澤 摩佑子

    接遇研修講師 / 薬剤師 / ウォーキングトレーナー

  4. 徳田 明子

    ロジカルコミュニケーション / プレゼンテーション / カウンセリング

  5. 小尻 美奈

    アンガーマネジメント研修 / 叱り方研修 / チームビルディング研修 / パワハラ防止研修 / 1on1アンガーマネジメントセッション

  6. 中島 亜季

    整理収納空間コンサルタント/オフィス収納診断士

  7. 原田 大資

    自立成長型チームワークコンサルタント/ チームビルディングトレーナー

  8. 中川 淳

    アンガーマネジメントコンサルタント

  9. 竹内 里恵子

    特定社会保険労務士 / 医療労務コンサルタント / ハラスメント対策専門講師

  10. 林 秀学

    介護福祉士 / 介護支援専門員

  11. さかい しのぶ

    小笠原流礼法師範 / 接遇研修講師

  12. 四方 啓暉

    大手前大学元客員教授 / ザ・リッツ・カールトン大阪 元副総支配人 / 当協会理事

  13. 増田 美子

    接遇研修講師 / 当協会教育担当

  14. 中嶋 未知希

    当協会認定講師 / 正看護師

  15. 野村 真理

    当協会認定講師 / 保育士

  16. 山本 あい

    当協会認定講師 / 正看護師 / キャリアコンサルタント

  17. 船迫 彩華

    当協会認定講師 / メンタルヘルスマネジメント

  18. 松本 彩花

    当協会認定講師 / 作業療法士

  19. 中村 好臣

    精神保健福祉士

  20. 城戸崎 ちさと

    当協会認定講師

  21. 桐山 奈穂

    心理カウンセラー / メンタルトレーナー

  22. 阿部 浩子

    正看護師 / 介護支援専門員

  23. 鎌田 真由美

    クリニック接遇研修/患者満足度向上研修/クリニック電話対応研修/新入社員研修/ビジネスマナー研修

  24. 川鍋 佐智恵

    接遇リサーチ・アセスメント / 接遇研修講師

  25. 仲内 真弓

    接遇研修講師 / 当協会 代表理事

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